রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি

🔁 Return Eligibility

  • পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
  • পণ্য অব্যবহৃত, অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ট্যাগ অক্ষুণ্ণ অবস্থায় থাকতে হবে।
  • ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য অথবা ডেলিভারিতে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরতযোগ্য।

💸 Refund Timeline (Standard)

রিফান্ড অনুমোদনের পর ৭ থেকে ১০ কার্যদিবস (7-10 working days)-এর মধ্যে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।

  • bKash / Nagad / Rocket: ৩-৫ কার্যদিবস
  • SSLCOMMERZ / কার্ড পেমেন্ট: ৭-১০ কার্যদিবস (ব্যাংক প্রক্রিয়া অনুযায়ী)
  • Cash on Delivery: ৫-৭ কার্যদিবস (MFS-এ ফেরত)

🚚 Delivery Timeline

  • ঢাকার ভিতরে: ৫ কার্যদিবস (5 working days) — ডেলিভারি চার্জ ৳60
  • ঢাকার বাইরে: ১০ কার্যদিবস (10 working days) — ডেলিভারি চার্জ ৳120

❌ Non-Returnable Items

ইনারওয়্যার, প্রসাধনী, কাস্টমাইজড পণ্য এবং সেল/ক্লিয়ারেন্স পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।

📞 কীভাবে রিটার্ন করবেন

WhatsApp: +880 1610-274723 অথবা ইমেইল: business4162505@gmail.com-এ অর্ডার আইডি, ছবি ও সমস্যার বিবরণ পাঠান। আমাদের টিম ২৪ ঘন্টার মধ্যে যোগাযোগ করবে।